Подлежит ли возврату уцененный товар — купленный по акции

товар не подлежащий обмену

Возврат купленного уцененного товара — это право потребителя, который его приобрел, оно предусмотрено действующим законодательством РФ.
Купленный товар не подлежащий обмену и возврату нередко покупатели желают вернуть и задаются вопросом, возможно ли это осуществить.
Конечно же, каждую покупку разрешено возвратить, но при наличии существенных недостатков. Очень важно, чтобы они имели заводской характер.


Но чаще всего, потребители не имеют претензий к производителям, их не устраивает иной аспект в покупке, попробуем с этим разобраться.

   ↑

Подлежит ли уценённый продукт обмену и возврату

В большинстве случаев такую вещь можно вернуть, если она не относится к перечню товаров, не пригодных для возврата/обмена.

При этом очень необходимо соблюсти следующее:

  • При возврате товара, не получится получить сумму, как за товар без каких-либо уценок. Покупатель получит именно ту сумму, которая указана в его товарном чеке, ни рублём больше, ни рублём меньше.
  • В случае возврата товара по причине обнаружения в нём серьёзного недостатка, дефект не должен быть указан в договоре, совершаемом между продавцом и покупателем при сделке купли/продажи уценённого товара, в котором указан недостаток товара. Если такой договор подписан не был, имеется возможность оформить покупку как возврат товара без дефекта, продавец сам виноват в своей халатности. Магазин обязан выплатить полную сумму или совершить обмен на полностью исправную вещь, отказать в таком требовании сотрудники магазина не имеют права.
  • Обмен уценённого товара на аналогичный без доплаты невозможен, по причине отсутствия недостатков в других товарах. Исключение — аналогичный товар с точно таким же недостатком находится в наличии у магазина, что случается крайне редко.
  • Обмен уценённого товара на аналогичный по стоимости или со своей доплатой возможен, магазин не имеет никаких оснований отказать в такой услуге.

вернуть товар

   ↑ http://npfond.com/help/vozvrat/tovar-podlezhashhij.html

Перечень покупок или товар не подлежащий обмену и возврату

Подлежат ли обмену и возврату парфюмерные товары?

Вот перечень товаров, которые не подлежат обмену и возврату:

  • Изделия для личной гигиены: бритвы, заколки, расчёски, зубные щётки и аналогичные изделия.
  • Различная косметика и парфюмерия.
  • Одежда и другие трикотажные изделия.
  • Приборы и оборудование, имеющие прямой контакт с пищей: микроволновки, хлеборезки, блендеры, миксеры и другое.
  • Практически любая бытовая мебель.
  • Ювелирные и другие украшения из драгоценных металлов.
  • Оружие для гражданского использования и боеприпасы.
  • Технически сложный товар с имеющимися на нём гарантийными сроками: радиоаппаратура, вычислительная техника (персональные компьютеры, ноутбуки), мобильные телефоны и планшеты, электромузыкальные инструменты, техника для быта, фото и видеотехника, копировальные приборы (принтер, сканер, МФУ), наручные или карманные часы и другое подобное оборудование.
  • Различные растения, домашние животные, скот.
  • Печатные книги, альбомы, карты мира или местности, ноты, календари.
  • Товары предыдущей категории, распространяемые в цифровом виде.
  • Автомобили, мотоциклы, велосипеды, прицепы.
  • Транспортная сельскохозяйственная техника: тракторы, экскаваторы и другое.
  • Водные суда, такие как катера или лодки.
  • Бытовая химия: различные моющие средства, стиральные порошки, средства для мытья посуды и отбеливатели.
  • Лекарственные средства и приборы (медицинская аппаратура потребительского класса).

Невозможно вернуть вещь, не относящуюся к предыдущему списку в следующих ситуациях:

  • Прошло свыше 14 дней с момента совершения покупки. Существуют исключения — некоторые магазины предоставляют более длительный срок на возврат не понравившегося товара.
  • Возврат не понравившегося, но при этом исправного невозможно вернуть, если было установлено, что покупатель его использовал.
  • Возврат/обмен в случае поломки невозможен, если выяснится, что поломка произошла исключительно по вине покупателя (видимые царапины, трещины, вмятины и другие повреждения).
  • При возврате товара, необходим полный комплект аксессуаров к нему, в противном случае продавец может отказать в услуге возврата/обмена.

Технически сложную вещь можно вернуть в следующих случаях:

  • Технические характеристики не соответствуют заявленным на упаковке.
  • Продавец продал не тот товар, что был нужен покупателю, введя его в заблуждений. Тогда возможно вернуть товар, относящийся к технически сложным, если имеются свидетели покупки. Свидетели должны подтвердить, что продавец действительно ввёл покупателя в заблуждение.
  • Товар, ремонт которого не представляется возможным, также предложит обмену или возврату. В таком случае в сервисном центре, относящемся к магазину, должны дать акт о неремонтопригодности.
  • Если товар находится в ремонте более 45 дней, Клиент может потребовать возврат или обмен, сотрудники магазина обязаны удовлетворить такое требование, даже если просрочка составляет всего пару дней и товар за это время успели отремонтировать.

не подлежат обмену

   ↑

Акционный продукт, не подлежащий возвращению

Возможность обменять акционный товар или вернуть, потраченные на него, денежные средства зависит от множества условий. Разумеется, нельзя обменять акционный товар, который и без акции не подлежит обмену или возврату. В остальных случаях возможность обмена зависит от условий акции и лояльности администрации магазина.

Виды акций и возможность обмена/возврата товара, полученного при участии в них:

  • Товар в подарок. Во многих магазинах регулярно проводятся акции, позволяющие получить подарок за покупку свыше некоторой суммы или приобретение определённого товара. В таком случае обмен на такую-же вещь возможен лишь при обнаружении в товаре серьёзных недостатков. Возврат денег возможен лишь при возврате основной покупки, поскольку акционный товар не всегда пробивается в чеках, а если и пробивается, то цена его будет равняться нулю.
  • Скидка на товар по акции от производителя товара или магазина. В таком случае можно совершить обмен на товар, на аналогичный по стоимости или потребовать возврата потраченных на него деньги. Вернуть средства или совершить другую покупку можно лишь на сумму, указанную в кассовом чеке на купленный акционный товар. Не стоит даже пытаться получить с магазина сумму, равную таковой за товар без акции, магазин откажет в такой наглости и будет полностью прав по закону.
   ↑

Можно ли вернуть купленный парфюмерный товар

Однозначный ответ — нет. По закону это товары, которые не могут быть возвращены или обменены.

Исключение — явный брак в приобретённом товаре. Но даже выявленный брак необходимо доказать. Это можно сделать, обратившись в независимую экспертную комиссию по месту жительства, оплачивает экспертизу исключительно покупатель, в случае выявления экспертизой того, что товар действительно бракован, магазин обязан вернуть полную сумму стоимости товара и деньги за оплаченную покупателем экспертизу. В случае, если независимая экспертиза не выявит дефект, покупатель не сможет заменить товар на аналогичный по стоимости или вернуть его и получить свои деньги. Кроме того, он понесёт убытки в размере стоимости проведённой экспертизы. Поэтому необходимо полностью убедиться в том, что купленная парфюмерия бракована или имеет другие серьёзные недостатки, иначе можно впустую потратить собственное время и деньги.

   ↑

Посмотрите видеоролики этой теме

Полезное видео по теме



   ↑

Статьи, регулирующие данное право

Процедура возврата/обмена различных товаров описана «Законом о защите прав потребителей», а именно — с 18 по 25 статьи включительно.

В данных статьях указано, какой купленный товар не подлежит обмену и возможная ответственность сторон в случае невыполнения данного закона.

Подлежит ли возврату уцененный товар — купленный по акции
4.6 (91.43%) 7 голосов

ПОДЕЛИСЬ И РАССКАЖИ ДРУЗЬЯМ


Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать!

Напишите вопрос в форме ниже: